Veel gestelde vragen
-
Heeft u vragen over onze producten of services? Hier vindt u antwoorden op enkele van de meest gestelde vragen door onze klanten. Staat uw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op voor meer informatie.
Productinformatie
Ons beddengoed is gemaakt van 100% eucalyptusvezels (Lyocell), een duurzaam materiaal dat bekend staat om zijn zachtheid, ademend vermogen en hypoallergene eigenschappen.
Nee, eucalyptusvezel is veel zachter en beter ademend dan katoen. Het combineert de zachte eigenschappen van zijde met de duurzaamheid van katoen, zonder de gladde textuur van bijvoorbeeld satijn. Na elke wasbeurt wordt het nog zachter en blijft het fris aanvoelen.
Het voelt alsof je op een wolk slaapt! Loomii’s Lyocell beddengoed biedt een luxueuze zachtheid en een subtiele glans, zonder te glad aan te voelen. De stof is licht en luchtig, waardoor het beddengoed elke nacht heerlijk fris en comfortabel blijft.
Je kunt ons beddengoed gemakkelijk wassen op een zorgvuldige cyclus bij 30-40 graden. Gebruik een fijn wasmiddel voor het beste resultaat. Het beddengoed kan vervolgens op lage temperatuur in de droger worden gedaan, zodat het heerlijk zacht blijft.
We streven ernaar dat al onze klanten 100% tevreden zijn. Als je toch niet tevreden bent, neem dan contact met ons op via contact@loomii.nl. We helpen je graag verder met een oplossing.
Onze eucalyptusvezels worden duurzaam geproduceerd met een lage ecologische voetafdruk. We gebruiken milieuvriendelijke verpakkingen en doen ons best om onze impact op de planeet te minimaliseren.
Ja, we bieden gratis verzending binnen Nederland en België voor al onze bestellingen.
Bestelling en Levering
Wij versturen de producten direct vanuit de leverancier zodat wij kunnen besparen op opslag-, inpakkosten en jou de producten kunnen aanbieden tegen een vaste lage prijs.
De gemiddelde levertijd bedraagt 5-14 dagen
Ben je benieuwd naar wanneer jouw pakketje wordt geleverd? Bekijk eenvoudig en snel de status van je bestelling op de volg je bestelling pagina.
In 99% van de gevallen worden de bestellingen binnen de verwachte levertijd geleverd. Helaas kan het weleens voorkomen dat een bestelling in het leveringsproces vertraging oploopt. Je kunt de status van je bestelling checken via de volgende link:
Bekijk de status van mijn bestelling
Heb je 3 dagen na de verwachte levertijd nog niets ontvangen? Neem dan even contact met ons op.
Ruilen en Retourneren
Ja. Je kunt iedere bestelling binnen 14 dagen aan ons retour sturen zonder opgaaf van reden.
Als je niet tevreden bent over je bestelling kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst ruilen of retourneren. Producten dienen in originele staat en voorzien van labels en etiketten geretourneerd te worden. Het product mag geen gebruikssporen bevatten.
Een retourzending dient altijd te zijn voorzien van Track & Trace code. De zender is altijd verantwoordelijk voor de verzending.
Als wij de door jouw geretourneerde artikelen hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 14 dagen op je rekening staat.
Neem contact met ons op!
Track and Trace
Op deze pagina kun je je e-mailadres en ordernummer in voeren om je pakket te volgen.
Vanaf het moment dat het pakket is aangekomen bij het postorderbedrijf is de Track en Trace informatie beschikbaar. Hou er rekening mee dat er enige vertraging tussen kan zitten.